Самые важные аспекты внутреннего поиска в интернет-магазине - релевантность, точность результатов и скорость их выдачи. При этом, поиск - интересный и разнообразный в своей применимости инструмент, с помощью которого можно положительно влиять на продажи интернет-магазина, продвигать те или иные товары. В этом материале - интересные решения, связанные с механизмами поиска и страницами выдачи, равно как и не самые удачные примеры реализации этой функции.

Точность результатов

Видя нерелевантные, не имеющие отношения к запросу результаты поиска, посетитель теряет доверие к этому инструменту на просматриваемом сайте. Согласно результатам исследования , проведенного Econsultancy/Funnelback в 2010 году, внутренний поиск - слабое место сайта примерно в половине случаев, то есть лишь 50% процентов пользователей находят на интернет-ресурсах то, что ищут.

Плохой пример выдачи - интернет-магазин Zara , ищем «blue shirt», голубую рубашку, и получаем все, что угодно:

Хороший пример выдачи - интернет-магазин House of Fraser , снова ищем «blue shirt»:

Исключение ответа «Ничего не найдено»

Если посетитель ищет товар, которого просто нет в магазине, он наверняка попадет на страницу с надписью «Ничего не найдено». Но не стоит ограничиваться только этой надписью. Как минимум, можно предложить заблудившемуся пользователю бестселлеры и пути выхода (на главную, в раздел распродаж, новинок). Кроме того, если отслеживать ключевые запросы, которые приводят посетителей на «безтоварную» страницу выдачи, можно понять, чего в вашем интернет-магазине не хватает, и закупить эти товары, тем самым расширив свой ассортимент оптимальным образом, основываясь не на собственных гипотезах, а на реальном спросе.

Альтернативы

Предложение альтернатив тому, что ищет пользователь (в случае отсутствия искомого товара в интернет-магазине) - более сложное решение, требующее внедрения механизмов анализа запросов, однако эффект от такого внедрения может быть заметным.

Запрос - в поле поиска

Не следует удалять поисковый запрос из поля поиска после того, как посетитель попал на страницу выдачи. Если именно то, что ищет потребитель, на этой странице отсутствует, он может попробовать модифицировать поисковый запрос с целью получения более релевантных результатов, а это проще сделать, если исходные ключ. слова все еще присутствуют в поле поиска.

Очепятки

Если посетитель вводит в поле поиска откровенную чушь, расшифровать ее и что-либо предложить ему вряд ли получится. Но такие случаи - редкость, чаще пользователи просто допускают опечатки (или же просто пишут безграмотно). Такие опечатки и безграмотность можно обрабатывать, корректировать и приводить к правильному запросу, по которому и выдавать результаты. С этой задачей неплохо справляется интернет-магазин Comet :

Опечатка ipdo исправлена на ipod, но товары по запросу ipod на странице отсутствуют.

Другой пример - интернет-магазин Play.com, который принимает опечатку, отрабатывает ее и выдает страницу результатов поиска по исправленному запросу, даже не указывая на то, что поисковый запрос был исправлен:

Фильтры и сортировка на странице результатов поиска

Фильтры и сортировка - очень важный функционал на странице поисковой выдачи. Если в магазине достаточно большой ассортимент, а запрос - достаточно общий, выдача может состоять из очень большого количества результатов. Например, запрос iPod в интернет-магазине Amazon.com генерирует 120 тысяч результатов. Это очень много, поэтому необходимо дать пользователям возможность убрать ненужные вхождения с помощью фильтров - по цене, производителю, цвету, отзывам и т.п.

Сортировка

На том же Amazon.com на странице выдачи поиска iPod в топе расположены наиболее релевантные результаты. То есть сами устройства iPod и iPod Touch выдаются посетителю над кучей аксессуаров и связанных с товаром вещей, которые также попадают в поле поиска по такому ключевому запросу. Но это не единственно верное решение. В зависимости от имеющихся задач, в топ внутренней поисковой выдачи можно выводить бестселлеры, залежавшийся товар, новинки. Верхние позиции - верный способ привлечь внимание посетителей к товарам.

Артикулы, каталожные коды

При использовании каталогов, в которых приведены номера для быстрого заказа, или выводе артикулов позиций на витрину, приводите посетителя сразу на страницу товара, если он ввел в поле поиска каталожный номер или артикул. В таких случаях страница поисковой выдачи - лишнее препятствие на пути к покупке: ввод в поле поиска номера или артикула явно выдает намерения посетителя, он знает, что ему нужно, и готов оформить заказ.

Данные об остатках на странице результатов поиска

Никто не хочет впустую тратить время, кликая по результатам поиска и попадая на страницу товара, которого в данный момент нет в наличии. Чтобы сохранить нервы и время посетителя, выводите данные об остатках на страницу выдачи. Если товара нет в наличии, предлагайте альтернативы и указывайте, когда ожидается новое поступление. Еще один хороший ход - сделать чекбокс «Не показывать отсутствующие на складе товары» рядом с полем поиска.

Фото и цены на странице выдачи

Фото и цены, выводимые на страницу поисковой выдачи интернет-магазина, помогут потребителю быстрее сориентироваться и открыть во вкладках только те товары, которые ему действительно интересны. Особенно полезны эти элементы в интернет-магазинах одежды, обуви. Пример страницы поисковой выдачи магазина ASOS :

Информация о товаре на странице выдачи

Интернет-магазин Comet не только выводит фотографии и цену товара на страницу результатов поиска, но и размещает там краткую информацию о ключевых особенностях товара, а также данные о доставке/самовывозе:

А Merrell позволяет посмотреть доступные цвета прямо на странице выдачи:

Призывы к действию

Если посетитель интернет-магазина воспользовался поиском, возможно, он точно знает, что ему требуется. Поэтому призывы к действию - кнопка «В корзину» - будут на странице выдачи не лишними. Вот как это выглядит в интернет-магазине Comet:

Быстрый просмотр

Функция быстрого просмотра, позволяющеая увидеть урезанную версию страницы товара, не покидая категорию, достаточно популярна среди интернет-продавцов. С тем же успехом быстрый просмотр можно использовать и на странице результатов поиска. Интернет-магазин Merrel использует для этого lightbox.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Люди, работающие в какой-то отрасли, используют в своем общении термины, которые помогают быстро объяснить суть дела не отвлекаясь на детали.

Из-за этого разговор профессионалов часто кажется непонятным неподготовленному слушателю, которому эти детали, ох как важны для понимания. То же самое происходит и в SEO отрасли, где общение происходит с использованием устоявшейся терминологии.

Все мы, конечно же, люди догадливые и непонятных слов, но все же лучше будет разом с ними всеми ознакомиться, чтобы уже потом не ломать над этим голову. Собственно, в этой статье я и собрал те фразы, которыми изобилует речь Сеошников или тех, кто хочет ими казаться. Если что-то упустил или допустил ошибку в интерпретации, то попинайте в комментариях.

Серп, Топ, сниппет и тайтл

1. SERP (выдача) — страница поисковой системы, которую видит пользователь в ответ на введенный им запрос. Состоит он из двух частей — органическая выдача (по десять результатов на одной странице) и контекстная реклама (несколько блоков сверху, снизу или сбоку от основных результатов поиска). Как раз за попадание в Топ 10 органики и ведут борьбу SEO специалисты.

   

   Органическая выдача состоит из вебстраниц, которые признаны поисковой системой релевантными запросу. Чаще всего один сайт в выдаче представлен только один раз, но бывают и исключения. Например, в серпе по брендовым запросам.

   Само объявление для каждой такой вебстраницы в выдаче (серпе) оформлено по определенным правилам. В Яндексе и Гугле их внешний вид чуток отличается (например, в Яндексе имеются , а в Google могут быть фото авторов статей).

   

   Заголовок этого объявления обычно берется из тайтла страницы ( , взятого из исходного Html кода) представленного сайта, но могут быть варианты и использования в качестве оного промежуточных заголовков имеющихся на этой странице.

2. Сниппет — располагается в выдаче чуть ниже тайтла и Урла любого объявления. Представляет из себя фрагмент текста взятого с вебстраницы попавшей в серп. Иногда поисковики формируют его на основе содержимого метатега description (описания страницы), но также этот текст может быть взят из самого тела статьи. Так же сниппет может изредка представлять из себя надпись «Ссылки на страницу содержат», когда искомый запрос не встречается на странице, а присутствует только в текстах ссылок, ведущих на нее. Пример смотрите чуть ниже при пояснении термина НПС.По сути, это краткое содержание вебстраницы, которое берется из ее текста или содержимого мегатега дескрипшен. По нему пользователь поисковой системы может составить мнение о странице без перехода на нее. Сеошники пытаются влиять на сниппеты, ибо это позволит привлечь больше посетителей. Как это сделать? Думаю, что мы еще об этом поговорим поподробнее.
3. Топ — как правило, под этим подразумевается первая страница выдачи поисковой системы. По умолчанию, на ней отображается десять наиболее релевантных запросу вебстраниц различных сайтов. Это можно назвать Топ 10. Однако, у Сеошников бывают разные задачи, поэтому встречаются такие вещи, как Топ 1, 3, 5, которые показывают тот потолок, которого они хотят достигнуть в результате продвижения (попасть на первое места серпа, в тройку или в пятерку первых). Процент переходов с разных мест первой страницы выдачи настолько разнится, что драка за Топ идет не на жизнь, а на смерть.
4. Тайтл (title) — в Сео терминологии под этим понимают заголовок вебстраницы. Физически это текст, который в Html коде окружается тегами title и располагается в головной части (между тегами head).

   

   В браузере его можно посмотреть, подведя курсор мыши к одной из открытых вкладок.

   

   Заключенные в него ключевые слова будут иметь больший вес для поисковиков, и его содержимое часто используется в качестве заголовка объявления в поисковой выдаче (см. скриншот выше).

Индекс, ранжирование, фильтры и дэнс

1. Индекс — база данных поисковых систем, где они хранят в разобранном на слова виде все содержимое интернета, которое им удалось проиндексировать. Поиск ведется не по «живым» текстам на сайтах, а именно по словам в этом индексе, что в сотни раз ускоряет процесс. Для того, чтобы начать продвижение страницы сайта, надо сначала дождаться того, пока она попадет в индекс и начнет участвовать в ранжировании по релевантным ее ключевым словам запросам (эти термины описаны чуть ниже).
2. Ранжирование — сортировка сайтов в поисковой выдаче. У поисковых систем существует множество факторов (сотни) для ранжирования. Обычно, среди них выделяют такие группы, как внутренние (оптимизация сайта, внутренняя перелинковка), внешние (статический и динамический вес проставленных из вне ссылок), поведенческие факторы (поведение пользователей в выдаче и на самом сайте), а также социальные (расшаривания страниц в соцсетях, лайки, комментарии т.п.).
3. Ключевые слова — они характеризуют содержимое вебстраницы, чтобы поисковой системе было проще понять о чем идет речь и каким запросам релевантна данная страница. В SEO это архиважный термин, ибо от правильного и их дальнейшего использования на страницах сайта, а также в анкорах ссылок зависит успех продвижения.
4. Поисковые запросы — то, что вводят пользователи в поисковую строку Яндекса, Гугла и других систем. Где можно посмотреть , чтобы на их основании выбрать себе ключевые слова? Правильно, в самих поисковиках. У них есть инструменты, помогающие пользователям контекстной рекламы получить доступ к этой информации. Читайте про это в статье по приведенной ссылке.
5. Релевантность — соответствие поискового запроса содержимому вебстраницы. Все релевантные запросу документы попадают на стадию ранжирования, чтобы определить их позицию в итоговой выдаче. Хотите больше информации? Читайте .
6. Пессимизация — понижение страниц сайта в выдаче по каким-то отдельным или даже по всем поисковым запросам (ключевым словам). По сути, это искусственное занижение релевантности. Обычно является следствием каких-либо выявленных нарушений в оптимизации или продвижении. В следствии этого снижается трафик на сайт и сеошник начинает искать и исправлять причины наложения фильтра и пессимизм сайта.
7. Фильтры — способы автоматической борьбы поисковых систем с сайтами, которые путем накруток пытаются занять место выше, чем они того заслуживают. С помощью фильтров поисковики пытаются нивелировать действия накруток. Чтобы выйти из под фильтра, нужно будет устранить причину его наложения (например, переоптимизацию текста, как это было в моем случае).
8. Бан — полное исключение страниц сайта из индексной базы поисковой системы. Налагается за очень грубое нарушение лицензии использования поисковых систем (например, невидимый текст, клоакинг и другое). Более подробно про в Яндексе вы можете почитать по приведенной ссылке.
9. Апдейт (ап) — в общем смысле слова, это обновление. Применительно к Сео и поисковым системам это может быть апдейт алгоритма ранжирования и вызванное этим обновление базы данных (рассчитанных на основе этих алгоритмов), которое происходит не сразу, а от апа к апу. Это приводит к изменению серпа (выдачи), т.е. меняются позиции сайтов по тем или иным запросам. Это и есть апдейт выдачи , который чаще всего и понимают под общим термином апдейта применительно к SEO. Можете почитать про .
10. Дэнс — процесс изменения выдачи, который мы наблюдаем мониторя позиции своего сайта (они при этом могут прыгать на десятки и даже на сотни мест вверх или вниз). Дело в том, что поисковую выдачу не возможно обновить одномоментно после обновления или подкрутки алгоритма (программного обеспечения поисковиков). Это связано с ограниченностью технических возможностей. Кроме этого, имеют обратную связь и подстраиваться могут постоянно, поэтому дэнс может длится как днями, так и месяцами, пока все более-менее не устаканится.
11. Кэш (сохраненная копия) — html версия вебстарницы из выдачи, которая хранитяс в базе поисковых систем. Ее можно посмотреть, например, в Яндексе, воспользовавшись ссылкой «Сохранная ккопия», которая появится при клике по спойлеру в виде маленькой стрелочку в конце URL адреса страницы:

    

    Иногда, эта ссылка помогает увидеть страницу на сайте, который сейчас временно недоступен (есть еще и , но это уже возиться надо). Кэш нужен поисковикам для того, чтобы иметь возможность формировать сниппеты для своей выдачи, ибо вытащить его из обратного индекса крайне затруднительно, а лазить постоянно на страницу-источник весьма накладно.

Аффилиат, асессор, сквозняк и стоп-слова

1. Аффилиат — в выдаче по какому-либо запросу чаще всего представлены разные сайты. Однако, у многих возникает желание оккупировать весь Топ10. Но как это сделать? Правильно, нужно создать десять разных сайтов, которые будут принадлежать вам и все их продвигать в Топ. Это и будет аффилиат. Яндекс и Гугл с этим борются, определяя интернет-магазины и другие коммерческие сайты принадлежащие одному владельцу, и оставляют в индексе только одни из них. Этим, кстати, пользуются и мошенники, выкидывая из индекса таким образом сайты конкурентов.
2. Трафик — довольно общий термин ( , но в SEO обычно под этим понимают трафик на страницу или на сайт (количество посетителей пришедших за определенный промежуток времени, например, за сутки). Трафик бывает поисковый (из выдач Яндекса, Гугла и других поисковиков), из закладок (имеются в виду закладки в браузере), покупной и т.п.
3. Контент — я уже довольно подробно писал про то, и насколько он важен для продвижения сайта. Понятие это несколько более широкое, чем просто текст, но при разговоре о Сео имеется в виду именно его текстовая составляющая. Очень часто идет разговор об уникальном контенте, о и т.п. вещах, ибо поисковые системы удаляют дубли со своих серверов и они не участвуют в поиске. Существуют специальные , где при желании можно заказать или купить уже готовую статью.
4. — банально скопированный контент. Я не скажу, что, используя копипаст на своем сайте, вы гарантированно попадете под фильтр, но однозначно ни к чему хорошему это не приведет. Тем не менее, это одна из основных составляющих современного интернета.
5. — уникальные тексты написанные «с нуля». Предпочтительный вид контента для СДЛ (термин описан ниже), ибо при должном подходе имеет все шансы занимать высокие позиции в выдаче.
6. Рерайт — что-то среднее между двумя описанными выше терминами. Берется какой-то текст и переписывается другими словами с сохранением смысла. В общем-то, это лучше, чем копипаст, но поисковиками «палится на раз», поэтому , а еще лучше переходите на копирайтинг.
7. — штатный сотрудник Яндекса или Гугла, в задачу которого входит оценка поисковой выдачи по определенным критериям (и для определенных запросов), которая была получена в результате работы алгоритма. Эти оценки служат обратной связью, позволяющей вносить изменения в этот самый алгоритм, чтобы пользователи поисковика оставались им довольны, а выдача была бы релевантной (см. термин чуть ниже) запросу.
8. Донор (отдает) — в Сео под этим термином понимают вебстраницу (или сайт), с которой проставлена ссылка на продвигаемую вами страницу. Подразумевается, что донор передает часть своего веса (крови) по этой ссылке (при этом свой собственный вес не теряя, как не парадоксально это звучит). Если я из этой статьи поставлю ссылку на вашу статью, то стану донором, а вы акцептором.
9. Акцептор (принимает) — вебстраница, на которую ведет ссылка с донора. По сути вся сеть пронизана донор-акцепторными связями, ибо это изначально было заложено при Тимом Бернерсом-Ли ( с гиперссылками в качестве связующих элементов).
10. Бэклинки (обратные ссылки) — ссылки на ваш сайт с других ресурсов (доноров).
11. Анкор — текст ссылки (то, что находится между открывающим и закрывающим ). Тут не добавить, не убавить. Ссылки могут быть анкорными и безанкорными. Очень важный Сео термин, который учитывается при ранжировании поисковыми системами, и вы можете встретить в сети множество советов о процентном соотношении использовании ключевых слов в анкорах обратных ссылок (чуть ниже этот термин смотрите). Есть такие понятия, как прямые вхождения ключа в анкоре, разбавленные или безанкорные. Читайте подробнее про анкоры .
12. Статический вес ссылки — поисковые системы в ранжировании учитывают не только динамический вес ссылок (анкоры), но и статический, который определяется изначальным весом страницы донора и числом вебстраниц, на которые она ссылается. Подробности читайте в упомянутой чуть выше статье.
13. Жирная ссылка — так называют обратную ссылку (бэклинк) полученную с очень трастового ресурса (с высоким Тиц, например). Еще лучше, если эта ссылка будет проставлена с главной страницы, например, как в случае со студией Лебедева, на которую ведет бэклинк с главной самого Яндекса. К получению жирных ссылок все стремятся, ибо это поднимает траст всего ресурса в целом и может повлечь за собой рост трафика.
14. НПС — найдено по ссылке (сейчас в выдаче Яндекса это обозначается чуть по другому: «Ссылки на страницу содержат» ). Дело в том, что при ранжировании вебстраниц учитываются также и анкоры (тексты) ссылок, которые ведут на эту страницу. Поэтому при ответе на ваш запрос поисковая система может предлагать документы, в которых вводимый вами запрос не встречается, но зато имеются ведущие на него ссылки, содержащие эти слова.

    

    В продолжение этого материала советую ознакомиться со статьей: .

Правильное и корректное отображение сайта в поисковой выдаче «Yandex» позволяет не только привлечь взор потенциального посетителя, но и ещё до момента клика завладеть вниманием, заинтересовать его еще до перехода на веб-ресурс.

В данной статье мы рассмотрим основные аспекты оформления веб-сайта в результатах поиска, а также дадим практическим рекомендации, следуя которым можно значительно повысить эффективность своего веб-ресурса.

Абсолютно любой сайт в органической выдаче поисковых систем представлен:

заголовком;

кратким описанием;

фавиконкой;

навигационными цепочками;

дополнительными специальными данными, взятыми из других источников;

внешними метками.

Логично предположить, что чем больше данных отображается в выдаче, тем выше вероятность перехода на веб-ресурс. По данной причине, следует обращать пристальное внимание на то, что видят ваши потенциальные посетители при вводе какого-либо запроса, ведущего на ваш веб-сайт.

Рассмотрим каждый значимый элемент отображения ресурса в органической выдаче.

Заголовок и описание страниц сайта

Первый и наиболее значимый аспект. Формируется, исходя из содержимого специальных мета-тегов