Почта, облачное хранилище OneDrive, Windows 8, 10 – все это учетная запись Майкрософт. Неудивительно, что утрата аккаунта Microsoft может стать для пользователя трагедией. Но не все так плохо, как может показаться вначале, сервис наделен удобным средством по восстановлению профиля, даже если пользователь забыл логин и пароль.

Восстановление пароля

Перед началом процедуры восстановления утраченного пароля от профиля Майкрософт необходимо убедиться в следующем:

1. При вводе пароля отключен Caps lock, то есть функция ввода верхнего регистра;
2. Раскладка установлена на английский язык (именно на этом языке задается защитный код от аккаунта);
3. Проверить правильность написания электронной почты, используемой для входа.

Если все вышеописанные пункты соблюдены, то можно переходить к сбросу и восстановлению пароля. Для этого:

• Переходим на официальный сайт Microsoft и кликаем в правом верхнем углу кнопку «Войти»;
• Пользователя перекинет на панель входа в учетную запись. Внизу жмем «Forgot my Password»:

• На этом шаге необходимо выбрать причину, по которой владелец аккаунта не может войти. Глобальных отличий при восстановлении пароля нет, но для ознакомления следует отметить:

a) «I forgot my password» - пользователь забыл пароль;

b) «I know my password, but can’t sing in» - владелец профиля уверен, что вводит код правильно, но войти не может;

c) «I think someone else is using my Microsoft account» - есть подозрения о взломе аккаунта.

• Выбираем 1-ый вариант, так как код был забыт;
• В следующем окне необходимо ввести электронную почту или телефон, к которым прикреплен профиль:

• После ввода электронной почты, пользователю поступит письмо, в котором содержится ссылка на сброс пароля. Переходим по ней и вводим новый код.

Если владелец аккаунта ввел номер телефона, то на него придет смс-сообщение с секретным кодом. Ввод этих цифр позволит заменить утраченный пароль.

Что делать в случае утраты логина

Для входа в аккаунт Майкрософт в качестве логина используется адрес электронной почты. Если пользователь забыл ее, то отправить запрос на восстановление аккаунта будет невозможно. Узнать email, к которому привязан профиль, можно несколькими способами:

Если электронную почту восстановить так и не удалось, то единственный вариант – техническая поддержка:

Чтобы отправить запрос на восстановление учетной записи через техническую поддержку необходимо предоставить подробную информацию следующего характера:

• ФИО, указанные в профиле;
• Номер телефона и утерянную электронную почту;
• Реквизиты учетной записи: дата рождения, страна проживания, город и часовый пояс и т.д.

Конкретных сроков рассмотрения заявки на восстановления аккаунта нет. Обычно ответ приходит в течение трех суток. Если информация об учетной записи указана верно, то профиль будет восстановлен.

• Несанкционированный доступ (взлом) к учетной записи;
• Утрата пароля или логина;
• Случайное или намеренное удаление профиля Майкрософт Windows Phone.

К счастью, потеря пароля или логина во всех трех случаях легко решается с помощью инструментов, о которых и пойдет речь в статье.

Замечание. Учетная запись от Windows Phone – это тот же аккаунт, используемый для входа с компьютера, поэтому восстановить утраченный пароль можно и с ПК.

Восстановление учетной записи через официальный сайт Майкрософт

Перед началом основного алгоритма необходимо убедиться в том, что вы правильно ввели пароль:

• Проверьте, выключена ли кнопка caps lock, которая расположена на клавиатуре;
• Убедись в правильности раскладки клавиатуры;
• Тщательно посмотрите на введенную электронную почту, так как ошибка хотя бы в одной букве может привести к надписи «Неправильный логин или пароль».

На первый взгляд советы достаточно простые, однако многие пользователи попросту забывают про эти факторы и начинают паниковать.

Если владелец учетной записи уверен в том, что забыл пароль, то для его восстановления следуем инструкции:

1. Идем на официальный сайт корпорации Майкрософт. Сделать это можно через поисковик в браузере:
2. В правом верхнем углу нажимаем иконку «Войти»:
3. Пользователя переводит на следующую страницу, на которой просят ввести данные для входа. Так как код забыт, то кликаем на кнопку «Forgot my password», которая расположена немного ниже:
4. Переходим на страницу с вопросом «Почему вы не можете войти?». Здесь на выбор представлено четыре варианта ответа:
   1. «I forgot my password» выбирается в случае, если пользователь просто забыл пароль;
   2. «I know my password, but can’t sing in» нажимается тогда, когда есть подозрения во взломе аккаунта;
   3. «I think someone else in using my Microsoft account» кликается, если владелец точно уверен во взломе своей учетной записи Windows Phone.
5. Так как в нашем случае код просто утрачен, выбираем первый вариант и переходим по разделу дальше;
6. Появляется окно, в котором владелец профиля должен ввести электронную почту или номер телефона и заполнить строку с «капчой»:
   
7. После заполнения данных средство восстановления пароля предложит владельцу пройти идентификацию при помощи секретного кода. Повторно вводим электронную почту, к которой привязан профиль и кликаем «Send code»:
   
8. Если электронная почта активна, то на нее придет секретный код и ссылка, в которой его необходимо ввести для замены пароля. Все достаточно просто и понятно.

Восстановление аккаунта после утраты логина

Утрата логина от учетной записи Windows Phone случается нередко, поэтому уметь восстанавливать никнейм нужно. Тут все несколько сложнее, чем с паролем от Windows Phone, так как в качестве логина на этом ресурсе используется электронная почта. В случае отсутствия email-а отправить секретный код некуда. В таком случае восстановить доступ к учетной записи можно двумя путями:

• При наличии приставки Xbox, можно зайти учетную запись этой службы и посмотреть данные профиля, где будет написан email (в большинстве случаев используется один аккаунт);
• Если же Xbox нет, то пользователю придется писать в службу поддержки Microsoft для восстановления всех данных от аккаунта Windows Phone.

Восстановление аккаунта после удаления

Если пользователь по случайности или намерено удалил учетную запись в Windows Phone, то он имеет право ее восстановить в течение 30 дней. Как только пройдет месяц, то подобное действие станет недоступным и данные профиля будут утрачены навсегда.

Восстановить удаленный профиль можно за три шага:

• Первый. Переходим на официальный сайт корпорации Microsoft;
• Второй. Вводим данные для входа в соответствующие строки. Если они забыты, то восстанавливаем информацию, следуя описанным выше инструкциям;
• Третий. После входа в деактивированный аккаунт, будет предложение о его восстановлении. Жмем на кнопку «Активировать».

Восстановление профиля после взлома

Взлом – несанкционированный доступ к персональным данным. Главная его цель в интернете – рассылка спама и распространение вредоносного программного обеспечения, ворующего личную информацию других пользователей. Для восстановления взломанного аккаунта достаточно на четвертом шаге восстановления пароля выбрать третий вариант и восстановить пароль от профиля.

После того как учетную запись удалось вернуть рекомендуется сделать следующее.

Как говорил великий юморист Аркадий Райкин, все мы - люди, все мы - человеки. Нам свойственно забывать некоторые вещи. Нередко можно наблюдать ситуации, когда пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», не сохранив или не записав его для надежности при регистрации. А ведь именно она обеспечивает использование некоторых дополнительных сервисов, но, что самое печальное, при ее активации эта регистрация используется для входа в систему.

Забыт пароль от учетной записи «Майкрософт»: описание проблемы

Ситуация с паролем собственной «учетки» многими пользователями воспринимается как катастрофа. Не говоря о том, что не получается использовать некоторые сервисы Microsoft, для которых была произведена регистрация, так еще и вход в систему оказывается невозможным.

Но это еще полбеды. К сожалению, бывает и так, что юзер помнит свой пароль и вводит его в твердой уверенности, что набирается правильная комбинация, указанная при регистрации на официальном ресурсе. Тут проблема входа в систему выявляется со стороны корпорации. По всей видимости пользовательский компьютер с установленной на ней операционной системой был, что называется, скомпрометирован вследствие несанкционированного доступа. Однако, хочется сразу всех обнадежить: есть несколько методов, позволяющих устранить эту нелицеприятную ситуацию.

Как восстановить пароль учетной записи «Майкрософт» на официальном ресурсе

Первое и, пожалуй, самое универсальное решение состоит в немедленном посещении официального ресурса. Сразу обратите внимание, что восстановить исходный пароль нельзя. Его можно только сбросить. Если забыт пароль к учетной записи Microsoft, и вход в систему оказывается невозможным, следует обратиться на сайт корпорации с другого терминала, подключенного к интернету, и зайти в раздел устранения неполадок с учетными записями.

На странице первым делом появится вопрос о причине невозможности входа под своей регистрацией. Здесь нужно выбрать пункт, гласящий, что пользователь не помнит свой пароль, после чего нажать кнопку продолжения.

На следующей странице будет предложено ввести действительный электронный адрес или номер мобильного телефона, которые в обязательном порядке указывались при регистрации. При выборе одного из вариантов, либо на почту, либо на телефон, придет сообщение с указанием кода безопасности, который далее нужно будет ввести в специальной графе. Если выбран пункт, соответствующий тому, что у пользователя нет таких данных, придется вводить дополнительный адрес электронной почты. Иногда с вами могут связаться даже представители компании, чтобы, задав несколько вопросов, удостовериться в подлинности вашей личности. Но это редкость.

После ввода полученной комбинации произойдет сброс пароля, а пользователь, который забыл пароль учетной записи «Майкрософт», попадет на страницу создания нового. Далее останется только ввести новую комбинацию и повторить ее. После этого вход в систему при вводе нового пароля будет разблокирован.

Примечание: приведенная методика актуальна только для компьютерных систем, имеющих активное подключение к интернету. Без связи такой вариант не сработает.

Создание нового пользователя и сброс пароля при восстановлении системы

Теперь рассмотрим еще одну ситуацию. Предположим, пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», а компьютер, на котором предполагается выполнить вход под своей регистрацией, оказывается заблокированным. Что делать в этом случае?

Ситуация, хоть и плачевная, но отнюдь не безнадежная. Для устранения проблемы понадобится установочный диск Windows или любой диск восстановления, с которого после установки его приоритетным устройством в настройках BIOS нужно будет загрузиться.

Далее при появлении либо окна установки, либо консоли восстановления, нужно вызвать командную строку, используя для этого сочетание Shift + F10. Командная строка является универсальным средством, которое в большинстве случаев позволяет реанимировать систему.

Теперь из командной строки нужно вызвать стандартный текстовый редактор «Блокнот». Для этого достаточно прописать строку notepad.

В появившемся редакторе нужно использовать файловое меню и команду «Открыть», после чего кнопкой обзора выбрать «Мой/Этот компьютер» и указать системный раздел (диск «C»). Окно редактора можно закрыть и посмотреть на командную консоль.

В ней появились две важные команды. Первая указывает на создание копии специального файла utilman.exe, который был создан автоматически при запуске восстановления системы, вторая строка представляет собой инструмент замены исходного файла на исполняемый EXE-компонент, указанный в командной строке.

В строке с вопросом о замене исходного компонента прописываем Yes (подтверждаем перезапись), после чего производим перезагрузку системы и в настройках BIOS изменяем порядок загрузки, установив в качестве приоритетного устройства жесткий диск.

По окончании загрузки в окне ввода пароля в левом нижнем углу находим кнопку специальных возможностей, после нажатия на которую снова появится командная строка (это происходит по причине замены исполняемого компонента, как было показано ранее). Теперь нужно прописать команду добавления нового пользователя net user Name /Add (вместо Name можно указать любой другое имя, но только на латинице).

Далее используем команду netplwiz, а в окне учетных записей, выделив нового пользователя, нажимаем кнопку свойств и на вкладке членства в группах указываем «Администраторы». После этого создаем пароль для новой записи (по желанию), сохраняем изменения и перезагружаем систему. Вход можно произвести под новой регистрацией, а старую удалить или выключить для нее использование пароля.

Выход из спящего режима

Бывает и так, что пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», компьютер перешел в режим гибернации, а требование ввода пароля появляется при выходе.

Проще всего перезагрузить систему принудительно, выключив компьютер или ноутбук длительным нажатием кнопки питания, а затем при повторной загрузке, используя вышеописанные методы, отключить требование ввода пароля.

Устранение проблем на мобильных устройствах

На мобильных устройствах, работающих под управлением систем Windows Phone (например, Lumia), можно поступить двояко (если не считать обращение на сайт сброса пароля для мобильных версий Windows).

В первом случае нужно произвести сброс настроек до заводских, зажав одновременно кнопки уменьшения громкости, питания и камеры, и удерживая их до появления вибрации. Далее отпускаем кнопку питания и, удерживая две остальные, нажимаем на «WIN». Далее последует перезагрузка.

Во втором случае нужно отключить телефон и при зажатой клавише уменьшения громкости вставить в устройство штекер блока питания, подключенного к электросети. На экране должен появиться восклицательный знак. Последующий порядок нажатия кнопок выглядит так: увеличение громкости, уменьшение громкости, питание, уменьшение громкости. Минут через пять произойдет сброс настроек, экран погаснет примерно секунд на тридцать, после чего последует перезагрузка.

Заключение

Напоследок остается добавить, что проблема с паролем от регистрационной записи решается достаточно просто. Думается, проще всего сбросить пароль на официальном ресурсе. При желании впоследствии можно даже активировать полное удаление регистрации, но срок выполнения запроса составит около 60 дней.

С помощью единой учетной записи пользователи получают возможность пользоваться многими сервисами от компании Microsoft: облачное хранилище OneDrive, синхронизация настроек в Office, магазин приложений для Windows, Skype и так далее. С выходом Windows 8 пользователи могут также использовать пароль от аккаунта для входа в операционную систему. В данной статье описывается, как восстановить свою учетную запись Майкрософт, если вы утратили возможность войти в нее.

Стоит отметить, что если вы используете свою учетку для входа в ОС Windows, то без пароля у вас никак авторизоваться не получится. В этом случае необходимо зайти в браузер с любого другого устройства (например, со смартфона) и восстановить доступ на сайте Майкрософт.

Разовый SMS-пароль

Чтобы начать работу со своей учеткой, необходимо перейти на сайт https://login.live.com/ . Вы можете попробовать зайти, используя свой адрес электронной почты или прикрепленный номер телефона. В случае, если вы не помните пароль, или он не подходит, действуйте согласно представленным инструкциям:

Как сбросить пароль от Windows

Если предыдущий вариант не помог, и вы не смогли войти в систему с помощью СМС-кода, нужно восстановить аккаунт через специальную форму. Для этого требуется выполнить следующее:

Теперь вы сможете зайти в Windows или другие необходимые сервисы.

Вчера ко мне обратилась подруга с вопросом: «Я забыла пароль к своей Люмии, что делать?» Для начала мы разобрались, какой именно пароль она забыла. Пароль к учетной записи Микрософт или пароль к экрану блокировки Lumia. Оказалось все просто, она не может войти в магазин (так и не понял, как отвалился пароль), но пока ждал ее приезда погуглил как вообще можно разблокировать смартфон Лумия и теперь поделюсь этим с вами.

Если забыт пароль к учетной записи Microsoft

В этом случае пароль восстанавливается элементарно:
1. Заходим по адресу https://login.live.com

2. Выбираем «Не удается получить доступ к своей учетной записи?»

3. Далее следуем интуитивно понятным инструкциям.

Если забыт пароль к экрану блокировки Lumia

Эта ситуация более не приятная, ведь придется сделать так называемый hard reset сматрфона Люмия и телефон вернется к заводским настройкам.

Обратите внимание!
Когда вы сделаете все описанные ниже действия с телефона удалиться вся хранимая в нем информация (файлы, фотографии, игры, контакты, музыка и другие). Фактически у вас будет Люмия как будто из магазина.

Перед сбросом настроек желательно полностью зарядить Люмию или хотя бы довести заряд до 50%.

Способ 1.

• Выключаем телефон, зажимаем одновременно кнопку уменьшения громкости + питание + кнопку камеры,удерживаем до вибрации.
• После вибрации отпускаем кнопку питания, продолжая удерживать кнопки камеры и громкости. Нажимаем “WIN”, ждем перезагрузку

Способ 2.

• Выключите свою Люмию и отсоедините штекер зарядного устройства от телефона
• Теперь нужно нажать и удерживать на телефоне клавишу уменьшения громкости и подключите зарядное устройство. После этого на экране вашего телефона должен появится восклицательный знак (!).
• Далее необходимо нажатие клавиш в следующем порядке: клавиша увеличения громкости, клавиша уменьшения громкости, клавиша питания , клавиша уменьшения громкости.
• Нужно немного подождать около 5 минут, пока не закончится процесс сброса настроек. В это время вы увидите на экране смартфона вращающиеся шестеренки. После этого процесса экран телефона погаснет приблизительно на 30 секунд, а затем телефон сделает перезагрузку.

Надеюсь какой либо из этих способов вам поможет.